Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kl997

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
kl997 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kl997
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Các biện pháp bảo mật dữ liệu tại kl997

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực hai bước, và mọi phiên đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác minh thêm. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để đối chiếu số dư và giải quyết tranh chấp khi cần.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Không có thông tin nào được gửi dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hoặc Live Chat.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu, bao gồm cả thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt trong giờ hoạt động của nền tảng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email. Thích hợp khi bạn cần văn bản xác nhận hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của kl997 để được hỗ trợ tài khoản nhanh, phù hợp với người dùng trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập vào MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép, theo đúng quy định pháp luật địa phương.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt của bạn. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như duy trì đăng nhập trên điện thoại có thể không hoạt động đúng.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ của kl997 được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.